Política de envío
Política de envío
Envío y entrega
¿Cómo funciona el envío?
Procesamos y enviamos pedidos en días hábiles (lunes a viernes). Permita de 1 a 3 días hábiles para que nuestro equipo prepare, procese y empaque cuidadosamente su pedido.
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Después de este período, el pedido ya puede estar en procesamiento o preparación para el envío.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluirá su información de seguimiento.
Si su paquete no llega dentro del plazo de entrega estimado, contáctenos y con gusto lo ayudaremos a verificar el estado del envío con el transportista.
Tiempos de entrega estimados
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega a continuación no incluyen nuestro tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles.
Estados Unidos
Tiempo de entrega estimado: 7 a 12 días hábiles
Canadá
Tiempo de entrega estimado: 8 a 12 días hábiles
Europa
Los países incluyen Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia, España, Polonia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza y el Reino Unido.
Tiempo de entrega estimado: 7 a 15 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda
Tiempo de entrega estimado: 8 a 12 días hábiles
Países con envío gratuito
Actualmente ofrecemos envío gratuito a los siguientes países:
Estados Unidos, Canadá, Alemania, Francia, Austria, Bélgica, Países Bajos, Italia, España, Polonia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Suiza, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
Si su país no está en la lista anterior, contáctenos antes de realizar su pedido para que podamos ayudarlo con la disponibilidad de envío.
Impuestos y aranceles
Todos los precios mostrados al finalizar la compra ya incluyen los impuestos aplicables cuando se requieren.
Para ciertos pedidos internacionales, pueden aplicarse aranceles aduaneros locales o tarifas de importación según las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Información de envío incorrecta
Asegúrese de que su dirección de envío se ingrese correctamente al finalizar la compra, incluidos los números de apartamento, códigos postales y datos de contacto.
Cubby Cove no es responsable de los retrasos, paquetes perdidos o problemas de entrega causados por información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta o un intento de entrega fallido, pueden aplicarse tarifas de envío adicionales para el reenvío.
Información de seguimiento
La información de seguimiento puede tardar varios días hábiles en actualizarse después del envío, según el transportista y el país de destino.
En algunos casos, los transportistas locales pueden completar la entrega final.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta con respecto a su envío o no ha recibido su correo electrónico de confirmación de envío, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: support@cubbycove.com